红星美凯龙迁安商场致力于为消费者营造绿色环保、正价保障、诚信经营的优质购物环境，自2015年以来红星美凯龙在服务上不断升级创新，力求把最优质的服务带到消费者家中。
2019年4月开始红星美凯龙将家居保养全面升级为更专业的家居维保，从只提供基础的家居保养服务，升级为提供专业的家居保养和维修服务。我们整合全商场优质的维保技术团队以及知名的品牌未广大消费者提供最为专业的维保服务，新增例如实木家具贴膜、实木家具修漆、皮质家具修补、下水管道疏通、日常保洁等专业服务，未消费者提供更省心更舒适的服务体验。4月7日红星美凯龙迁安商场近两百个品牌齐聚一堂，共同启动迁安地区的家居维保服务月。我们将以最饱满的热情做消费者最贴心的服务向导，为每一位消费者提供优质的服务。
4月是红星美凯龙迁安商场的服务月，从服务月启动开始，在商场总经办领导的带领下，再次升级起航，以消费者需求为导向，为顾客“服务到家”、再次出发。 在这一个月期间，商场中同样有着优秀服务理念的品牌和商场并肩努力，做到极致服务。全场品牌全部参与，可提供所有涉及家装品类专业的保养服务、专业的维修服务，目前未涉及保养、维修的品类，也提供了礼品回访老顾客，仅4月一个月整改商场上门维修、保养服务到顾客287户，收到顾客主动评价反馈95%，好评率100%。更多顾客在为我们的服务点赞。
免费的保养服务依据顾客的需求升级为有偿服务，通过一对一的服务模式建立与顾客的信任度，除了为顾客提供服务外还可以提供专业的家居选购意见，为顾客提供家居产品的全程服务。
红星美凯龙迁安商场对于放心消费诚信经营一直严格把关，商场设立专门部门解决顾客的维权问题，保障消费者的权益，整个的经营期间，会有严格的准入资质，每年都会拿出一定的质量环保的检测基金，用来在场所有品牌的抽检工作，可以在整个前端进行很好的把控，让消费者放心购买。售后端“30天无理由退货”，在服务承诺方面进行升级，在未来，我们一定可以收获此时服务的成果。 这个四月，我们温暖了整个迁安，我们会不断地完善致力于为顾客提供更优质的消费体验，同时邀请你为我们的提升提出宝贵意见，为优质消费体验点赞。 （吴丽娜）