为进一步提升商场服务质量及标准，全面提高员工及营业员业务水平及综合素质，展现商场良好的精神风貌，提升商场形象，6月底红星美凯龙迁安商场运营部组织开展服务礼仪培训。
本次礼仪培训以提升商场服务为主题，课程从新顾客体验路径、顾客体验圈、营业员形象及服务礼仪规范、营业员迎送宾规范几个方面进行培训。
新顾客体验路径：顾客从过去经验，营销咨询与他人推荐等方式接触品牌，并对接触到的信息进行整理，从中产生短期记忆或是加强长期记忆从而使顾客对个别品牌产生兴趣；职业形象礼仪帮助我们梳理日常形象和职业形象的区分，从职业形象的妆容（仪容）、着装原则（仪表）、以及着装细节的规范；服务礼仪规范:做到请字不离口，谢字随身走。
周到有礼的商场服务不仅能够为顾客提供有效地购物指导，提高经营效率，更能为顾客带来心理上和精神上的满足，留下良好印象，增强客户粘性，无形之中增加商品的价值，从而提高经济效益。
